福鼎太姥山：年轻女子纹眼线不成反留疤

宁德网消息(记者 夏岩缘 实习生 邱溵)近日，福鼎太姥山镇居民张女士拨打宁德晚报热线称，自己美容不成反倒在脸上留下疤，要求承担祛疤费用却被拒，双方为此争执1个多月。

当事人：

美甲店里纹眼线 美容不成反留疤

想要一双炯炯有神的大眼睛。两个月前，张女士在朋友介绍下，花费900元到太姥山镇一家“依依美甲店”里纹眼线。“纹眼线大概持续了一个小时，刚开始左眼还能忍受疼痛，后来右眼就痛得受不了。”张女士告诉记者，事后其发现只有左眼纹上一段眼线，而右眼几乎没看到眼线的痕迹，两个眼睛看起来一大一小极不协调，更令张女士恼火的是，右眼角下有明显3个黑点，显得十分突兀。由于眼线纹得不理想，张女士当下决定不再继续美容服务，并要求美甲店退还900元钱但被拒绝了。

事后，张女士拨打12315向消委会投诉，美甲店方提出私了：该美容店退还500元美容费，并答应带张女士洗掉眼角的黑点。“当时说洗黑点不会留疤，结果黑点洗掉了脸上却留了一个像绿豆大小的疤。”张女士告诉记者，由于祛疤需要近2万元费用，其要求美甲店承担这笔费用，美甲店不同意，问题搁置至今没得到解决。

美甲店：

非操作失误 皮肤恢复因人而异

18日中午，记者联系了该美甲店老板雷女士，其告诉记者，给张女士纹眼线之前，店内人员已经在其眼部附近涂过止痛膏，而张女士纹右眼时感觉疼痛却未告知店内人员，还私自碰开机器，导致机器上的黑色染料点在其眼角。雷女士表示，这并非店内人员操作失误导致，因此要美甲店承担全部责任有点“强人所难”。

同时，对于眼角留疤的问题，雷女士说，一个月前其带张女士去专业美容院洗黑点，术后还特地告知张女士不能吃酱油和辛辣食物，而且皮肤恢复因人而异，留不留疤并不是其能保证的。同时，对于记者提出该店是否持有相关美容许可证的疑问，雷女士表示，美甲店有正规营业执照，可以提供店里纹眼线、纹眉服务。

部门：

建议申请工商调解 医疗美容需谨慎

随后，记者拨打了太姥山工商所的电话，该工作人员告诉记者，此前消委会曾受理过张女士的投诉，但双方决定私了，若双方至今仍未达成相关协议，其建议张女士再次拨打12315进行投诉，申请工商部门介入调解。

同时，记者就此咨询了福建换三律师事务所的黄宇健律师，其告诉记者，因漂唇、双眼皮、纹唇线、绣眉、去眼袋这些美容项目都属于医疗美容，美容机构应持有《医疗机构职业许可证》，美容人员需要先考取医疗美容师职业资格证才能进行医疗美容，若美容机构或人员未执政提供医疗美容属于违法行为，消费者可以向卫生主管部门寻求帮助，或通过司法途径解决。

对此，黄宇健建议广大爱美女士一定要选择有医疗美容资质的美容机构，并在接受美容服务前，要签订美容协议，明确美容项目、内容、义务，避免责任不清造成纠纷，并切记索要发票、凭证，避免发生纠纷后，避免证据不足难以索赔。

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