做眼线麻药入眼把眼角膜烧伤怎么办（做美瞳线麻药灼伤眼睛眼角膜怎么办）

本报记者 程茉

张先生的妻子在一家美容美发店文了眼线。事后，她的左眼感觉疼痛。美容美发店的工作人员说，是因为眼睛接触到了麻药。紧急就医后，医生诊断为眼角膜灼伤。张先生说：“我老婆休息了一周。我们认为店方应该承担责任，做出相应赔偿，可店方只愿意赔1500元。我们要求退卡他们也不表态。”这让一家人觉得难以接受。

麻药灼伤眼角膜

顾客要求店方赔偿

7月28日下午，张先生的妻子李女士在吴中区木渎枫华广场一家名叫御容国际的美容美发店文了眼线,不过此后李女士就觉得左眼不舒服。

“起初没有太在意，可是后来她开始觉得疼，眼睛都睁不开了。我们觉得情况可能有点严重，所以回到了店里。店方说，眼睛接触到了麻药，用生理盐水清洗一下就好。可是清洗过后，症状并没有得到缓解。我们赶忙到医院挂了急诊，把经过告诉了医生。医生说是麻药灼伤了眼角膜，需要休息一周。”张先生说。

虽然不需要特别治疗，医疗费用也只有几十元，可这一周，李女士遭了罪。最严重的时候，左眼发炎红肿，分泌物都把眼睛糊住了。张先生说：“她在家休息，我也请了假照顾。真的是整整一周才有了好转。”

咨询过律师以后，张先生提出店方应当承担5天的误工费、营养费和护理费，共计2872元，李女士在御容国际办理的美容美发卡内还有3000余元的费用，也应当退还。可是，店方只同意承担1500元。对于退还卡内余额的要求，店方也没有给出明确的答复。

麻药怎么会入眼

双方说法不一

昨天，记者前往枫华广场，御容国际的店长徐先生说，文眼线时需要在眼部表皮擦拭一些麻药。当时李女士怀里抱着孩子，孩子突然动了，往下滑，然后李女士猛地睁开了眼睛，导致麻药不慎擦到了眼球。“她当时没说有什么不舒服。一家人离开好几个小时以后才回来，说眼睛疼。如果及时清洗的话，肯定不会有问题。过了那么久，麻药有了渗透。”此后，店方工作人员陪同前往医院，并支付了医疗费用。

对于顾客提出的赔偿要求，店方认为有些维权过度。徐先生说，公司已经在处理，愿意赔偿1500元。是否退还卡内余额，最终也由公司决定。如果顾客对店方的处理决定不能接受，也可以诉诸司法渠道。

不过对于麻药怎么会入眼，张先生并不认可店方的说法。他说：“具体怎么回事现在也搞不清楚。我老婆第一次去店里协商的时候，感觉店方一直在诱导，问她是不是自己睁眼睛了。他们想要推卸责任。”

目前，张先生已向市场监管部门进行了投诉。他说：“我们提出的赔偿要求不是信口开河，各项费用都可以拿出凭据。如果店方拒绝我们的合理要求，我们会考虑诉诸司法渠道。”

(责编：吴昊)

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