文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

文峰美容美发秘书一篇《秘书眼中的上海文峰美发美容集团总裁陈浩》的文章,把文峰总裁浩哥推上了网络的风口浪尖!被称调侃为“彩虹屁”文章,引发网络热议!今天我们就来谈谈理发店里的故事!上海文峰美发美容连锁店

文峰美容美发秘书一篇《秘书眼中的上海文峰美发美容集团总裁陈浩》的文章,把文峰总裁浩哥推上了网络的风口浪尖!被称调侃为“彩虹屁”文章,引发网络热议!今天我们就来谈谈理发店里的故事!

文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

上海文峰美发美容连锁店

关于上海文峰美发美容有限公司简介

公司创办于1996年,总部位于上海普陀,历经二十余年的发展,已成为集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的大型集团化企业;上海文峰美容美发连锁集团在全国各大、中型城市的美发美容连锁直营店达数百家,并拥有一家生物制药厂、一家化妆品厂、一家医疗美容中心和一所职业技能培训学校,现有员工近万人,年总销售额达数个亿。

注:这个简介应该是十年前的公司介绍,现在文峰公司年销售额应该更高。

文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

文峰美发美容店员

文峰的创业是成功的,而且在国内美发美容行业可以算上首屈一指。从1996年创业,至今已经二十多年,创始人陈浩从一个农村放牛娃靠自己的努力,做成集团化产业,确实让人敬佩,这背后不是一般人所能承受的,肯定经历了常人之所难,我想只有创业人更能体会到。

对于美发美容行业我们不能一棍子砍死说这个行业不好,但是确实存在很多问题,而且有些问题亟待解决,今天我们就聊聊美发美容行业里存在的问题。

文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

1

十个美发美容店,九个有猫腻。

这话一点不带假,很多理发店,理发是幌子,办会员卡充值搞美容才是真目的。所以很多美发店与美容店组合,美发美容有时并不分家。而且大多数客户从理发中来,理发挣钱了,更带动美容挣钱,而且是挣大钱。

近期我看到不少关于美发店的负面新闻报导,一个小伙子去剪头发,本来剪个头也就20元左右,硬是被消费几千元,办卡充值了2万元。

好好去剪个发,却充值2万办个卡,你要说有钱人也就算了,小伙子条件也很普通,一个月也就挣个四五千元。

那么为什么他花了2万充值呢,这不得不佩服这些理发师的口才与忽悠,小伙子脸上长些青春痘子,还有一些其他东西,理发老板就开始跟小伙子推销祛痘与点东西的产品,从心理引导小伙子使用产品,而且充值后能打到多少折,一步步套路小伙子,最后套路成功。

其实,像这样的案例特别多,发生在我们身边的也有不少。理发过程中理发师一个劲地引导与推销,套路你办会员卡充值、买他们产品、做美容保养等等。

2

客户被套路背后的原因

一是爱美之心人皆有之

文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

男人想变帅,女人想变美,人皆有之,一听会让你脸上痘子消掉,脸上东西消掉,头发做个好看的发型,你肯定多少会心动,特别是年轻人。而且现在很多隐形富人,只要能变帅变美,花钱不含糊。

二是算经济账

很多理发店,充值500,1000,10000,50000,…,分别会享受会员多少折扣,还送产品,送护理多少次,剪头多少次,有些还享受终身VIP服务,折合单价比单次消费划算得多的多,所以很多人也会选择办会员充值。

经济账谁都会算嘛,能省为什么不省呢,谁的钱都不是大风刮来的。

三是推销能力

文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

做美发美容的店长或店员,很多都是受过系统与专业的培训,有一套营销话术,嘴皮子还特别会说,而且掌握客户心理活动,知道如何诱导客户上钩,最后客户还心甘情愿上钩,当然啦,有些客户事后可能会后悔。

四是碍于面子

很多客户在店员的引导下,碍于面子,也就办理会员卡了。所以说,这个面子有时确实会让自己吃亏。

文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

3

美发美容行业存在的不规范

对于美发美容店不规范这块,主要有几方面:

一是产品渠道不明,质量无保障。很多人去做项目,最后见不到效果,甚至伤害身体,而之后的维权又难以得到保障。

二是项目没有明码标价,价格贵的离谱。不论是产品还是做的项目,不规范的店铺,要么价格不明示,要么暗含,你不知道多少,可算出来就贵的吓人,而一旦你充值成为他们会员就会几折的打,优惠幅度特别大,这也就说明了这里面有着巨大利润空间,是暴利行业。据我所知,很多美发美容产品,售价几百上千的产品进来也就几块几十块,你想想这里面利润空间多大。

三是没有相关资质,有些店可能存在违规经营。这里说的是一些带有美容的理发店,门面理发,内部还暗带美容项目,而这些做美容项目的从业人员基本是没有任何资质的,店铺也无相关经营许可,没有专业资质,是不能随意做的,有些项目,非专业人员做,极有可能造成身体损伤,甚至生命危险,特别是医美项目,所以这些美容店也是铤而走险挣钱。

文峰美容美发口碑怎么样(文峰美容美发多少家店)

4

插个小故事

2000年左右,在北上广等大城市人口流动大的地下商场,暗藏着很多小美容场所。他们地上拉人,打着官方做某某活动的幌子邀请客户配合参加活动,以赠送一份官方精美礼品为诱饵。一路上与你套近乎,问你是哪儿的,你说出哪儿后,他们会秒变你的老乡,跟你聊你老家的一些事或新闻,让你倍感亲近。

到了地下就带拉到的人到他们的美容场所,让你先躺到美容床休息等待,这时有人过来给你脸上涂上黑乎乎的东西,说给你做美容,然后说收费多少,你不买单,他们就不给你把脸上东西清掉。

这种做法是非常可恶的,不知道有没有人碰到过。这在2000年左右的大城市是非常普遍的现象,当时很多人靠这种非法的途径挣钱,存在违规非法经营情况。

大城市的地铁口、商场等重要场所,每天来往客流巨大,按照一个人挣50元去计算,这样下来,如果一天拉到100个人,就是5000元的收入,而且这是按最少算的,另外如果有的客户对他们产品感兴趣,或经过忽悠买了他们的产品,他们会挣更多的钱。

5

如何整治美发美容行业的乱象?

一是加强行业立法

美发美容行业不规范很重要一方面原因在于无明确行业法律规范,出台相关行业法律,设定相关处罚规范,是势在必行。

二是加强行业监管

加强监管也是势在必行,需要卫健、医药、市监、物价等多部门参与联合整治工作,对不符合安全等规范的企业进行约谈。对违规经营的实行相关行政处罚,并纳入企业征信系统。检查营业场所卫生、从业人员资质、企业资质,审核服务与产品的定价及公开透明等等方面,要求符合规范,并做到公开透明。

三是加强行业自律

从事美发美容的企业或门店要遵守行业规范与社会公德,诚信服务,价格公道,服务规范,提升行业的信誉度与品牌价值,以好的服务回报社会,赢得消费者信赖。

四是接受群众监督

市监或消协要向社会公告举报热线,对不符合行业规范的企业或门店,鼓励消费者投诉,并积极维护消费者合法权益,对于举报属实的,要积极开展调查,责令经营方整改,向市监等部门以及社会通报,并视情降低相应诚信等级。

五是纳入征信体系

对于行业的不规范与违法行为,纳入到企业或个人征信系统,通过相关限制约束企业或个人的不法行为。

6

从文峰事件来看美发美容行业,存在很多的问题,而问题的背后是监管环节的缺失,因为失管,消费者维权难度大,导致整个美发美容行业无所畏惧,行业严重不规范,甚至违法。

文峰美发美容从相关部门接到的投诉来看,确实也存在诱导、拖延等不规范的服务,而且已被立案调查。(从对文峰总裁陈浩的采访以及网络视频来看,陈总还是有着一定责任担当的老板,而且不少网友还很喜欢陈总的可爱与幽默面,特别是他跳的disco舞与说话的语气。但是喜欢归一码,不规范是另一码。)

随着社会文明的不断提升,人民法治观念的不断提高,整治行业乱象刻不容缓,只有国家加强行业立法、政府部门加强行业监管力度、消费者积极维护合法权益,行业加强自律,改变营销理念,提高服务品质,美发美容行业市场才会走上法治的正常轨道,客户才能享受到真正优质服务,放心的服务,安全也得到切实保障。

当然了,随着社会经济的不断发展,中高端客户群也越来越多,行业在服务群众方面,可以提供高端、中端与大众化的服务,满足不同社会群体的需求,也是一种与时俱进!

我们希望美发美容行业通过这次事件,特别是些美发美容公司,应该深刻吸取教训,引以为戒,要不断改进服务质量,透明化服务,创新服务模式,提高行业口碑,这样的大中型企业才能树立百年老店形象,立足中国,走向世界,走可持续发展路子。

对于一些小的理发门店,也是一样,服务质量不能打折扣,理发是一门手艺,吃手艺饭的人,就要讲究手艺人的行业操守,用好的手艺,服务社会大众的同时,也是自己安身立命之本。

对于美发美容行业,大家有什么黑暗经历或看法,欢迎留言分享!

——The End 原创不易,感谢鼓励!

从文峰看美发美容业:十个店,九个有猫腻就分享到这里,想看更多文峰美发美容正规吗、文峰美容美发多少家店、最近的文峰美容美发店就小乖乖(www.xiaoguaiguai.com)。

本站部分图片和内容来自互联网收集和整理,不得用于商业用途。编辑:纹身大咖,如若转载,请注明出处:https://www.xiaoguaiguai.com/n/9407/

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

我们将24小时内回复。
12:01
您好,有任何疑问请与我们联系!

选择聊天工具: