被纹眉店坑了要怎么投诉（纹眉被骗如何投诉）

“钱交了美容项目做了一部分，再去纹眉店，却发现店门紧闭，老板失联！“近日，家住丹凤县的李女士等数位女子向华商报-二三里反映了自己的遭遇，他们怀疑上当受骗了，这到底是怎么回事呢？

消费者

店方不负责 无缘无故消失担心退费问题

6月16日，丹凤县龙驹商城韩秀纹眉店消费者之一的李女士对记者说，今年4月18日晚，她本是去商场买衣服，路过韩秀纹眉店时，几个营销人员推销纹眉、抽脂等美容套餐，她被说的心动后购买了价值3000多元的套餐，并当场做了纹眉手术。然而当天晚上，眉毛就出血，联系店方无果，第二天店方才出面负责此事。

据李女士介绍，眉毛出血事情解决后，店方表示将按照她所购套餐里的脸部抽脂等项目，让李女士半个月后再去店铺，可谁知半个月后，李女士来到韩秀纹眉店时，却傻眼了，店铺房门紧闭，老板魏某失联，她询问了同样在这做纹眉的姐妹，得知大家都遇到了同样问题。

李女士的朋友王女士对记者说，她们五六个朋友，先后都在该店购买了套餐，价格不等，几人加起来也上万元了！但是现在店方消失的无影无踪，这让她们很担心退费问题。

记者现场调查

店铺由商家拆除 商场无法联系到店方

6月17日，记者与李女士等人来到了龙驹商城，看到目前韩秀纹眉店已经被商场拆除，东西设备暂由商场保存！商场负责人向记者展示了通话记录和聊天记录，记者看到事发之后，前期商家也积极在与店方负责人魏某沟通，但后期商场也无法联系到魏某。

龙驹商场

商场也是受害者 目前已报警

龙驹商场负责招商的负责人对记者说，她们也很着急，毕竟韩秀纹眉租的是商城的铺子，可以理解消费者心理，也一直积极与消费者进行沟通，并帮助消费者向龙驹寨派出所和丹凤县市场监督管理局递交相关证据材料。

“韩秀纹眉是两个月前入驻商场的，当时签订合同为半年，但是魏某说先交两个月房租，后期给商城补上，同时商场要求韩秀纹眉提供的营业执照等证明，店方也找理由，称后期会补上。两个月过去了，魏某对我们说，最近经营不善，员工情绪不高，要去外地旅游，可谁知这一走，再也没回来过。”

商场负责人对记者说，现在他们也无法联系到韩秀纹眉店，说起来商城也是受害者。面对消费者前来询问，商场也没办法，目前已经向丹凤县市场监督管理局和龙驹寨派出所报案了。

丹凤县市场监督管理局

现场调查处理后 协调商城与消费者解决方案

6月18日，记者从丹凤县市场监督管理局了解到，市监局在接到消费者的投诉后，高度重视及时安排执法人员进入龙驹商城进行调查处理。

经协调，6月18日下午，商城和消费者达成一致协议，由商城负责通过第三方给予纹眉的顾客满一个月后进行一次性纹眉补色，给予齐眉的顾客三个月后进行后续纹眉，以达到顾客的美容要求。

龙驹寨派出所

正在调查中 并根据实际判定案情发展

6月20日，记者从丹凤县公安局了解到，龙驹寨派出所接到商场报案后，就积极展开了调查，目前主要工作是与韩秀纹眉店负责人取得联系，只有找到负责人后才能对案情进一步的展开调查。

丹凤县公安局政工科负责人对记者说，根据目前所得到的线索，暂时可以判定，韩秀纹眉收了消费者钱后，为消费者进行过服务，所以前期并未直接构成诈骗，至于案情后续发展，还需要进一步的调查。

对此，李女士等人对记者说，目前商场的处理她们能接受，但也希望公安部门能调查清楚此事，让韩秀纹眉店，给广大消费者一个说法。

华商报记者 陈永辉 编辑 薛创宇

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