受新冠肺炎疫情的影响，美妆线下集合店受到冲击。英国美妆集合店Space NK退出中国，万宁、屈臣氏等传统集合店门店亏损关闭的现象接连发生。与之相对的是以THE COLORIST调色师、HARMAY话梅、WOW COLOUR、NOISY Beauty等为代表的美妆零售“新物种”遍地开花，迅速攻占美妆市场，勇立行业潮头。

对话THE COLORIST调色师

新型美妆集合店何以逆势爆发？

Vol.1

Q：都说因移动互联网的飞速发展挤压了美妆实体店的生存空间，但新型美妆集合店却如雨后春笋般蓬勃生长，您认为造成这种现象的原因什么？

A：消费人群发生变化。Z世代的年轻人逐渐成为消费主力，他们是网络原住民，从出生就在互联网上遨游，因此，他们对互联网没有那么神往，线上购物对他们来说是常态。并且他们热衷颜值，喜爱社交，大量的年轻人进行内容分享时，会分享线下探店的场景，如艺术展、线下音乐节等，线下的那些网红店对他们更富有吸引力，就像喜茶、奈雪的茶等网红店总是会有年轻人去打卡、去拍照，Z世代人群重拾了线下体验的消费浪潮。

线上流量红利的消失。5G网络时代下移动互联网的飞速发展，小红书、抖音、快手等多样化社交媒介的出现，直播带货、KOL种草等多元化的营销方式也随之兴起，品牌的传播渠道拓展得更广更丰富，曝光机会增多，助力了国货美妆品牌的加速发展。目前，线上渠道的流量红利在逐步消失，获客成本也在不断攀升，进入了从流量到留量的存量竞争。因此，很多新锐国妆品牌在线上收获一定的影响力之后，会抓准线下渠道重塑的红利，让线下渠道成为品牌新的增量市场。

美妆产品更注重体验。美妆产品具有千人千面的特殊属性，尤其是彩妆产品，一定要亲自试用过，才知道它是否适合自己的肤色及肤质。并且Z世代的消费者在购物时，会更加注重互动与体验，在这方面，线下渠道具有先天的优势。

基于以上种种原因，美妆集合店则为线上品牌提供了一个链接消费者、探索新零售红利的孵化地。在新消费时代，线上线下的全渠道融合是必然趋势，线下渠道正在重塑品牌价值。对于新锐国货美妆品牌来说，一线美妆集合店的门槛往往会较高，入驻条件较为严苛，正因如此，美妆零售“新物种”—— 新型的美妆集合店应运而生。

Vol.2

Q：新型美妆集合店“新”在哪里？相较于传统美妆集合店其主要区别是什么？

A：同品牌的合作模式新。同品牌之间的合作模式采用买断制，免上架费，并且入账时间短，这些优势会吸引更多的品牌入驻。同时，品牌也会给到集合店更优越的价格，优越的价格可以反哺给消费者。长此以往，集合店、品牌、消费者三者之间就能建立起良性循环的关系。

社交体验场景新。场景设计一定要符合年轻消费群体求新求异的心理，新颖装潢一定是促使消费者进店的首要原因。创造多场景化，在场景创新上引入跨界组合元素，比如设置“彩虹墙”“美妆蛋墙”等可以吸引年轻消费者打卡拍照的场景，让观赏性与话题性兼具，从而形成社交传播。有效吸引消费者进店打卡拍照，可延长消费者的驻店时间，增加其产生消费行为的机会，有益于提升转化率。新型美妆集合店不仅满足消费者的购物需求，同时也满足其社交分享需求。

去BA化的形式新。针对Z世代追求个性、随意自由的特点，新型美妆集合店同传统CS店及传统集合店很大的区别在于去BA化。只有在消费者需要的时候BA才出现，BA不会全程跟在你的身后，时时为你推荐，带来消费压迫感，而是为消费者提供更自主、轻松、舒适的体验，消费者可以在店内任意地试用，一直到满意为止。

Vol.3

Q：“得年轻消费者得天下”您认同这种观点吗？您如何看待Z世代的影响力？您眼中的Z世代消费者有什么鲜明特点？

A：这个观点我们也提出过，我们也很认同。从各方面的数据看，Z世代人群是当之无愧的消费主力军。他们最鲜明的特点是颜值即正义，社交即货币，个性即动力。他们崇尚颜值，喜爱分享，追求个性。他们有空前的民族自信感，在他们眼里中国的就是世界的，中国的就是最好的。基于此，也给了国货品牌更多新机会。

Vol.4

Q：国货美妆是否越来越受到消费者的青睐？平价定位、高性价比是否是国货彩妆的竞争优势之一？是否会加大国货彩妆的选品率？

A：国货美妆确实受到年轻消费者的青睐。新消费人群的变化也带动了消费理念的转变，国妆品牌迎来了一个空前的红利期。因为Z世代人群非常爱国，他们生长在物质极其丰富的时代，他们对国外的产品不会那么好奇，不会崇洋媚外。他们购物不会考虑产品是否是国外品牌，只在乎我喜不喜欢。所以对Z世代而言，国外品牌和国内品牌在同一起跑线。随着新型媒介的兴起和新型营销的传播，国货美妆品牌也迎来了更好的发展机会。

还有一个原因，我国的美妆供应链发展已经很成熟，国货美妆品牌使用的OEM、ODM同国外大牌无差，性价比高确实为国货美妆赢得了更多的市场占有率。THE COLORIST调色师也会随着消费者的购买力，及时调整国货美妆产品的引进。

Vol.5

Q：新型美妆集合店的风格同质化越来越严重，您怎么看这种现象？您认为美妆集合店如何才能持续生命力？不断地吸引消费者？

A：因为市场有需求，才会有这么多新型美妆集合店的涌现。数量多了之后确实会有同质化的现象，这就需要集合店不停地去迭代去升级，寻找差异化。

至于如何持续地保持生命力，不断地吸引消费者？第一利用空间美学，构建消费者喜欢的场景，紧跟潮流，让他们可以感觉到沉浸式的场景体验。第二是产品力，需要产品性价比高，同时也需要保持产品的优质性。THE COLORIST调色师的大师店内SKU达2万+，为了保持产品的优质性，选品至关重要。我们依靠数据驱动而非主观经验，进行四级漏斗式选品，即买手数字化选品—选品会投票PK—产品试卖—最终上架，数字化选品，靠数字实现品牌平权。第三以用户需求为导向，先要调研和了解消费者需求、消费习惯、消费喜欢，再去持续迭代及创新。创新意识极其重要，只是一味地模仿，会永远跟在同行后面，只有创新，才能走在前面，做行业的引领者。基于对消费者的了解，我们才能创造出这样的场景，引进这样的产品。

在新型营销模式不断迭代的当下，能够整合全渠道资源并融合，线上线下打破边界并以数据分析拥抱变化，才能把行业新零售空间逐渐拓展。而消费者们不论从购物体验还是品类选择上，都享受到了属于这个时代的“独特性”。

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